Nuajas Hibridinis Rav4

[Sarunas5]

Žinokit rimtai toks požiūris supykdė, kai su šypsena veide pasako kad tai natūralus nusidėvėjimas. Mano vairuotojo pusėj kaip ledas sėdynė, keleivio pusėj gal 50% mažiau dėvėta buvo. Tai kam duoda 5metų garantiją, jai viską nurašo ant nusidėvėjimo?
Eisiu iki galo, ramiai jiems išsisukti neduosiu...

[Sarunas5]

Gerbiamas Šarūnai,

 

 

dėkojame, kad savo automobilio techninę priežiūrą patikėjote UAB ,,Tokvila" autoservisui.

 

Patvirtiname, kad gruodžio 21 d. mūsų autoserviso specialistų išvada yra teisinga - Toyota RAV4 automobilio, kurio VIN: JTMDW3FV10D038639, valst. nr.: KHB444 sėdynės apmušalo deformacijos priežastis yra natūralus nusidėvėjimas, kuriam netaikoma Toyota garantija.

 

 

Gražių švenčių linkėdama,

pagarbiai

Violeta Jadzevičienė
Ryšių su klientais vadovė
T +370 5 210 3215
violeta.jadzeviciene@tokvila.lt

[xaudrius]

Surašyti raštu pretenziją ir registruotu laišku išsiųsti.Pridėti foto.Laukti oficialaus atsakymo.Jei muzika nesikeičia,tada raštu į vartotojų teises,tik kiek teko susidurti,jie ten visai bedančiai...

[Logistas]

Manau, čia reiktu ir su teisiniku pasikonsultuoti. Taip pat turbūt reikės nepriklausomo vertintojo išvados.

Pikta kai kažkoki šaraškino kontorą apsiima atstovauti pasulinį brand'a ir taip jį reprezentina... Aš pragyvenęs USA ilgą laiko tarpą tai tikrai labai sunkiai suvokti būtų tokia situacija anapus Atlanto.
Nebent mes kažkokiš faktų nežinome apie natūralų nusidevėjimą.

[Henris]

Tokvilos bajeriai.

[GALLANT]

Žinokit rimtai toks požiūris supykdė, kai su šypsena veide pasako kad tai natūralus nusidėvėjimas. Mano vairuotojo pusėj kaip ledas sėdynė, keleivio pusėj gal 50% mažiau dėvėta buvo. Tai kam duoda 5metų garantiją, jai viską nurašo ant nusidėvėjimo?
Eisiu iki galo, ramiai jiems išsisukti neduosiu...

5-7m garantija yra privilioti pirkejui. Realybej duok dieve 2m gauni.

[kixxoff]

Surašyti raštu pretenziją ir registruotu laišku išsiųsti.Pridėti foto.Laukti oficialaus atsakymo.Jei muzika nesikeičia,tada raštu į vartotojų teises,tik kiek teko susidurti,jie ten visai bedančiai...

Pritariu. Oficiali pretenzija, o po to vartotoju teises. Tada ziuresi ka toliau daryt.

[Henris]

Bet o nera taip, kad garantija suteikia gamintojas, o ne atstovybe. Pabandyk i Mototoja kreiptis. Nes siaip tai bet kuri atstovybe turetu del tokiu broku kreiptis i gamintoja ir jau gamintojas kompensuoja detaliu keitima ir uz darbus atstovybei. As tai suvokiu garantija gamykline, kad galiu kreiptis i bet kuria Toyota atstovybe man priklausanciame regione. Ar ne taip suprantu?

[Sarunas5]

Henri, kreipiausi jau ir į Mototoją. Jie patys nustebe dėl tokios sėdynės, ir kaip Tokvila nenurašė kolkas ant nusidėvėjimo. Serga pas juos vertintojas, sake po naujųjų kreiptis pas juos. Jie viską nufotografavo ir užfiksavo. Tai manau reikia palaukti jų specialisto išvados. Bet tuo pačiu dar ieškau nepriklausomų auto vertintojų, nes prieš šventes nelabai kas telefonus kelią. Po švenčių tesim teisybės paieškas....

[Sarunas5]

Visiems ačiū  už patarimus ir visiems linksmų Kalėdų ir gerų artėjančių naujųjų metų.🎅🎅🎅🎄🎄🎄🎆🎆

[Astuonkojis]

Čia net aklas pasakytų, kad tai brokas! Ką čia peza Tokvila? Žemas lygis.. Žiauru. Įdomu kuom čia baigsis. Jeigu Mototoja sutvarkytų kaip garantinį, tai Tokvilai nežinau kokių gražių žodžių reikėtų..

[Henris]

Tokvila yra susireiksmine arogantai, jau kai savo pirma auto nauja pirkau iskart matesi, kad jiem nusisikt ant kliento, jei net pasiulymo nesugeba emailu atsiust dvi dienas, tai apie ka mes kalbam.

[xaudrius]

Tokvila yra susireiksmine arogantai, jau kai savo pirma auto nauja pirkau iskart matesi, kad jiem nusisikt ant kliento, jei net pasiulymo nesugeba emailu atsiust dvi dienas, tai apie ka mes kalbam.

Nu nežinau,detales iš jų jau senai perku,prieš mėnesį ir auto pirkau,tai labai dalykiškas ir mandagus aptarnavimas.Konkrečiai reikalų turėjau su Mindaugu perkant auto,tai labai mandagus ir paslaugus žmogus,į kiekvieną laišką atsakė iš karto,net tuo metu,kai nedirbo.Pavyko ir solidžią nuolaidą gauti,surado tokį pigų draudimą,kokio gyvenime nemačiau ir pan.O dėl techninio aptarnavimo dar nieko negaliu pasakyti,bet mes juk klientai,jei jie pradės šūdą malti,galim ir pasibadyti.

[Henris]

nu nzn, man teko su jais susidurti du kartus ir abu nuvyle. Kaip minejau pirma karta perkant auto dvi dienas laukiau pasiulymo kainos, nesulaukiau. Nuvariau i Mototoja, padare 3k nuolaida norimam auto ir formulumus per valanda sutvarkem.
Kitas atvejis buvo kai ilenke sparna ir teko pas juos tvarkytis, nes kaltininko draudimas turejo sutarti su Tokvila, tai po sparno keitimo, tarpai nebuvo sureguliuoti, nuvaziavus paprasius, kad sureguliuotu, pareiske, kad leidziami tarpu nelygumu paklaida iki 3mm, sakau jus gal juokaujat? Pasiunciau nx, nuvaziavau i Mototoja per pusantros valandos tarpai buvo sureguliuoti kaip priklauso, bet zinoma jau uz mano pinigus, nes ne Mototojos feilas o Tokvilos. Tiesiog nenorejau gaisti savo laiko. Ai dar trecias bajeris buvo, pagavau duobe su galiniu ratu ir pabego isvirtimas, cia ant Auris modelio, pakeliui buvo Tokvila sakau sureguliuokit suvedima ir isvirtima, sako nesireguliuoja nes gale balkis. Nuvarau i Mototoja, sako jokio balkio nera yra bumerangai, viens is ju reikia pakeist nes sulinko biski nuo smugio. Detale kainavo 90eur, pakeite per pora valandu ir padare suvedima, viskas ciki. Tai va tokie santykiai su Tokvila pas mane ir tikiuos daugiau ju netureti. Nesakau, kad visi ten shudarankiai, bet nu man tokie trys variantai gal pasitaike, bet sufeilino visi trys atskiri skyriai: pardavimas, kebulininkai ir pagr serviso priemimas.

[kixxoff]

Tokvila yra susireiksmine arogantai, jau kai savo pirma auto nauja pirkau iskart matesi, kad jiem nusisikt ant kliento, jei net pasiulymo nesugeba emailu atsiust dvi dienas, tai apie ka mes kalbam.

Aš kol kas neturiu patirties su aptarnavimu Tokviloj, bet reiks žinot, kad p*zdukai.. Galiu tik paminėt, kad kai klausiau visų 17 colių ratlankio išmatavimų (bet konkrečiai visų, o ne tik pagrindinių), tai atsisakė pateikti. Motyvavo gan tiesmukai - sako nepateiksim, nes jūs norit ne pas mus pirkti... PZ, pagalvojau  Pirkau Balsanoj.